Ayuda

Para echar un vistazo, no: puedes explorar el mapa y abrir rutas sin iniciar sesión. Inicia sesión para grabar, valorar, inscribirte en salidas y añadir contactos.

Con un correo electrónico y una contraseña, o con tu cuenta de Google.

Tu nombre público en WeHike, como @nadia_hikes: de 3 a 20 minúsculas, números o guiones bajos, y solo tuyo. Aparece en las rutas que publicas, en tus valoraciones y en tus salidas.

En la pantalla de inicio de sesión, toca ¿Olvidaste tu contraseña? y sigue el enlace que te enviamos por correo. Si te registraste con Google, inicia sesión con Google.

Sí. WeHike es para adultos: debes tener 18 años o más.

Mapas creados a partir de los datos de OpenStreetMap. Las rutas, las salidas y tus excursiones planificadas aparecen encima.

Abre una ruta y toca Descargar: el mapa a lo largo de la ruta se guarda en tu teléfono. El plan gratuito guarda 3 rutas a la vez; WeHike+ guarda todas las que quieras y añade regiones enteras. Los mapas descargados se quedan en tu teléfono aunque termine tu plan.

De los senderistas. Cada ruta la grabó un miembro o la importó como archivo GPX, y luego la puntuaron quienes la recorrieron. WeHike no copia rutas de otras apps ni de otros sitios web.

Sí. Exporta cualquiera de tus grabaciones como archivo GPX, en todos los planes.

Sí. La grabación funciona con una notificación visible, así que sigue con la pantalla apagada y sin cobertura. WeHike nunca pide la ubicación en segundo plano: la grabación se detiene cuando tú la detienes.

Descarga la ruta antes de salir, mantén la pantalla apagada entre consultas y lleva una batería externa en las jornadas largas. WeHike pausa la grabación por sí sola cuando dejas de moverte.

Algunos teléfonos cierran apps para ahorrar batería, incluso mientras graban. En la configuración de Android, pon el uso de batería de WeHike en Sin restricciones (el nombre depende de la marca). WeHike conserva lo grabado y te deja reanudar.

Sí. Abre una ruta y toca Seguir: WeHike te muestra dónde estás en ella y te avisa si te sales.

Detén una grabación o importa un archivo GPX, ponle nombre y publícala. Antes de que nada sea público, WeHike elimina las horas y recorta 200 m en cada extremo y todo lo que quede dentro de tus zonas de privacidad. La primera vez que contribuyas, se te pedirá que aceptes las condiciones de uso.

Para una excursión planificada, WeHike lee el pronóstico para las horas de tu excursión y da un solo veredicto (luz verde, precaución o desaconsejado) con sus motivos: tormentas, lluvia intensa, ráfagas fuertes, nieve por debajo de la cumbre, calor o frío, visibilidad reducida, índice UV alto o poca luz para terminar.

Sí. WeHike vuelve a comprobarlo 48, 24 y 6 horas antes de que empieces y te envía una notificación cuando cambia el veredicto, además de un recordatorio el día anterior.

Con el plan gratuito, 2 excursiones planificadas a la vez, que empiecen en los próximos 7 días. Con WeHike+, todas las que quieras, hasta con 16 días de antelación. Más allá de 7 días, el veredicto aparece como menos seguro.

De Open-Meteo, a través de los servidores de WeHike: tu identidad nunca se envía al servicio meteorológico.

Es un veredicto personal sobre una ruta: WeHike compara su grado de dificultad y sus puntuaciones con la condición física de tu perfil y la meteorología del día.

Ábrela desde el mapa o desde un enlace, confirma que tienes el nivel requerido y que llevarás el equipo obligatorio, e inscríbete. Si está completa, únete a la lista de espera.

Cuando alguien se da de baja, la plaza se ofrece a la primera persona de la lista de espera, que tiene un tiempo fijado para confirmarla. Si no la confirma, la plaza pasa a la siguiente persona.

Las plazas incluyen al organizador, que siempre ocupa una.

Las salidas con invitación no aparecen en el mapa. En WeHike, toca + y elige Unirse con un código, o abre el enlace de invitación en tu teléfono.

Cuando empieza la salida, registra tu llegada desde la ficha de la salida, a menos de 300 m del punto de encuentro. El organizador ve el recuento y finaliza la salida cuando todos están contabilizados.

Date de baja de la salida lo antes posible, para que tu plaza pase a la lista de espera. Después de la fecha límite de inscripción, el organizador cuenta contigo: avísale también.

Personas que conoces en WeHike. Una envía una solicitud y la otra la acepta. Tus contactos ven tu región, tu condición física y tus estadísticas, y las salidas que abres solo a contactos.

Sí, desde tu lista de contactos, en cualquier momento. No se le notifica.

Todas las rutas, avisos de estado, salidas, preguntas, perfiles y páginas de club tienen Denunciar en su menú. Cuando 3 miembros denuncian lo mismo, se oculta hasta que se revisa.

Esa persona deja de ser tu contacto, ya no puede inscribirse en tus salidas y dejas de ver sus preguntas. No se le notifica.

Sí. Escribe a support@wehike.app: revisaremos la decisión y te la explicaremos.

Círculos que colocas en el mapa, alrededor de tu casa, por ejemplo. Todo lo que grabes dentro se recorta de las rutas que publiques.

WeHike recorta 200 m en cada extremo de cada recorrido publicado y elimina sus horas, para que nadie sepa dónde empezaste ni cuándo caminaste.

Solo tú. El archivo GPX original sigue siendo privado en tu cuenta; solo el recorrido recortado es público, y solo si lo publicas.

Solo mientras la app está abierta, o mientras grabas o sigues una ruta con una notificación en pantalla. Tu ubicación en el mapa nunca se guarda ni se comparte.

Tu nombre de usuario, tu nombre visible y una insignia de fiabilidad: primeras salidas, fiable o aún sin historial. Tus recuentos de asistencia siguen siendo privados.

En la política de privacidad.

Explorar y buscar, grabar, publicar y valorar rutas, la exportación GPX, seguir una ruta con su alerta si te sales, el veredicto meteorológico, el contacto de emergencia, inscribirse en salidas y los contactos.

En WeHike, abre tu perfil y toca WeHike+. Las suscripciones se hacen a través de Google Play, que te muestra el precio en tu moneda antes de que confirmes.

En Google Play, o desde WeHike con Gestionar suscripción. Mantienes el plan hasta el final del periodo que pagaste.

Todas las preguntas sobre facturación se responden en Planes y facturación.

En WeHike, abre tu perfil, luego Configuración y luego Eliminar cuenta, y confirma volviendo a iniciar sesión. Los pasos también están en Eliminar tu cuenta.

No por sí sola. Cancélala primero en Google Play; también intentamos detener la renovación, pero solo Google Play puede confirmarlo.

Las rutas que publicaste siguen disponibles para la comunidad, con el autor mostrado como una cuenta eliminada. Escríbenos si quieres que se retire una ruta. Todo lo demás se detalla en Eliminar tu cuenta.